Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o Gestão de Loja, app de gestão para lojas oferecido por [razão social da empresa] (FASI Tecnologia), CNPJ [CNPJ], [cidade/UF]. Ao criar a conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O que o app faz

Ajuda a loja a controlar estoque, vendas, clientes, condicional, fiado, agenda, ordens de serviço e encomendas, e oferece uma IA que responde perguntas e monta registros a partir de frases. A IA só mostra números tirados dos dados da própria loja e nada é gravado sem você tocar em Confirmar.

2. Sua conta e sua equipe

• Você é responsável pelo e-mail e pela senha da conta e de quem você cadastrar como funcionário.
• O dono da loja decide quem entra na equipe e pode desativar um funcionário a qualquer momento.
• Avise a gente se perceber qualquer acesso que você não reconhece.

3. Os dados são da sua loja

• Produtos, vendas e os dados dos seus clientes pertencem à sua loja. Nós só guardamos e processamos esses dados para o app funcionar.
• Você pode baixar todos os dados a qualquer momento (Configurações → Exportar dados).
• Ao cadastrar um cliente, você é quem decide quais dados guardar e deve ter um motivo para isso (por exemplo, vender, cobrar o fiado ou avisar que a encomenda chegou).

4. Uso correto

Não é permitido usar o app para atividades ilegais, tentar acessar dados de outra loja, sobrecarregar o sistema de propósito ou copiar o app. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

5. Teste grátis, planos e pagamento

• Loja nova tem 14 dias de teste grátis.
• Depois, vale o plano escolhido (com ou sem a IA), pago todo mês na data combinada.
• Com mais de 5 dias de atraso, a loja passa a funcionar só para consulta: você continua vendo e exportando tudo, mas não registra nada novo até pagar. Os dados nunca são apagados por atraso.

6. Suporte

Quando você pedir ajuda, nossa equipe pode precisar ver os dados da sua loja. Todo acesso de suporte fica registrado, com data e motivo, e aparece para o dono da loja.

7. Disponibilidade

Fazemos o possível para o app ficar sempre no ar e guardamos cópias de segurança, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (internet, hospedagem). A IA pode ficar indisponível por algum tempo sem afetar o resto do app.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser. Antes, baixe seus dados. Depois do cancelamento, os dados da loja ficam guardados por até 90 dias (para o caso de você voltar) e então são apagados, salvo o que a lei obrigar a manter.

9. Mudanças nestes termos

Se os termos mudarem, avisamos no app antes de a mudança valer. Dúvidas: [e-mail de contato].